SuaraJogja.id - Instagram adalah salah satu platform media sosial paling populer secara global, tetapi ketika tidak berfungsi, itu bisa menjadi pengalaman yang membuat frustrasi. Dari segi server, instagram sebenarnya cukup mumpuni untuk menampung para penggunanya, namun ada kalanya juga terjadi kejadian yang tidak diinginkan ketika Instagram tidak berfungsi.
Oleh sebab itu, kami menyusun daftar cara untuk memperbaikinya. Ikuti panduan pemecahan masalah di bawah ini untuk memperbaiki masalah Instagram yang mungkin Anda alami.
Periksa apakah Instagram sedang down
Anda mungkin bukan satu-satunya yang mengalami masalah dengan Instagram yang tidak berfungsi. Salah satu hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah Instagram secara keseluruhan sedang down.
Pertama, buka aplikasi lain yang menggunakan internet dan lihat apakah itu berjalan dengan semestinya. Anda juga dapat membuka browser dan mencoba mengunjungi situs web.
Baca Juga:5 Alasan Mengapa Quora 'Berbeda' Dibandingkan Media Sosial Lainnya
Jika setiap layanan lain berfungsi dengan benar, Anda dapat memeriksa ulang apakah Instagram sedang down dengan menggunakan Down Detector. Situs merupakan situs yang mampu mendeteksi semua jenis layanan dan memberi tahu Anda apakah layanan tersebut sedang down atau tidak.
Cukup buka halaman Instagram Down Detector, dan situs tersebut akan memberi tahu Anda apakah Instagram mengalami masalah atau tidak. Jika memang instagram sedang down, maka anda hanya bisa menunggu server instagram hingga kembali normal.
Bersihkan cache
Cache sebenarnya memiliki fungsi yang cukup bermanfaat. Cache menyimpan data yang biasa digunakan di ponsel Anda dan menggunakannya kembali kapan pun diperlukan. Hal ini membuat peforma lebih cepat, namun cache yang rusak bisa menyebabkan berbagai masalah.
Menurut situs EzTekno.com mengatakan bahwa cache yang terlalu banyak dan menumpuk juga justru akan membuat aplikasi instagram menjadi lebih lambat. Jadi, ada baiknya untuk membersihkan cache dalam periode tertentu.
Berikut cara hapus cache instagram di Android:
1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Masuk ke Aplikasi & notifikasi.
3. Cari aplikasi Instagram di daftar aplikasi.
4. Ketuk Penyimpanan & cache.
5. Tekan Hapus Cache.
6. Anda juga bisa memilih Hapus penyimpanan agar aplikasi kembali seperti baru diinstal.
Baca Juga:3 Cara Lapor Gangguan IndiHome via Call Center dan Media Sosial
Tutup dan buka kembali Instagram
Jika Instagram tidak memiliki masalah, maka masalahnya mungkin muncul dari aplikasinya. Coba tutup aplikasi Instagram dan buka kembali. Anda juga dapat mencoba keluar dan masuk kembali.
Selain itu, ada baiknya juga mencoba mencopot pemasangan aplikasi sepenuhnya dan memasangnya baru dari Google Play Store.
Salah satu tindakan ini mungkin mengembalikan semua pengaturan Anda ke tempatnya semula sehingga akan mengembalikan semuanya ke kondisi yang normal.
Periksa pembaruan
Menjalankan versi aplikasi yang lama atau usang sering kali tidak menjadi masalah yang besar, namun tak jarang juga dapat menimbulkan masalah, terutama ketika terdapat perubahan signifikan yang diterapkan.
Buka Google Play Store dan lihat apakah ada pembaruan untuk Instagram.
Restart ponsel Anda
Ini sering tampak seperti saran yang konyol, tetapi untuk beberapa alasan, sesuatu yang sederhana seperti restart HP sering kali dapat membuat semuanya kembali berfungsi.
Maka dari itu, cobalah untuk restart ponsel dan coba lagi.
Periksa internet Anda
Ada kemungkinan koneksi internet Anda adalah penyebabnya. Cara cepat untuk memverifikasi ini adalah dengan menguji aplikasi lain yang menggunakan internet atau cukup buka browser dan luncurkan situs web apa pun. Jika tidak ada yang berfungsi, masalahnya kemungkinan bukan dari Instagram, tetapi data internet Anda.
Jika Anda menggunakan koneksi seluler, coba beralih ke Wi-Fi. Demikian juga, pindah ke data jika Anda menggunakan Wi-Fi. Coba berpindah lebih dekat ke router, atau Anda juga dapat mencoba memulai ulang router Anda. Selain itu, pastikan Anda mematikan VPN, jika Anda menggunakannya.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses Instagram dengan normal, maka kami sarankan Anda untuk mengunjungi halaman pusat bantuan. Anda juga dapat melaporkan masalah dari dalam aplikasi dengan membuka Profil > tombol menu tiga baris > Pengaturan > Bantuan > Laporkan Masalah.
