Alissa Wahid Keluhkan Alur Penjemputan di YIA, Begini Respon Pihak Bandara

Disebutkan Pandu, guna menunjang kelancaran arus lalu lintas di area kedatangan. Saat ini penjemputan di area pick up zone lantai satu hanya diperuntukkan bagi angkutan umum resmi bandara, seperti shuttle bus dan taksi.

Sedangkan bagi penjemputan dengan kendaraan pribadi, kata Pandu, penumpang bisa langsung menuju ke area lantai tiga Gedung Parkir. Untuk menuju ke area tersebut, telah tersedia fasilitas lift dan escalator, serta buggy car atau mobil golf yang dapat digunakan secara gratis bagi penumpang berkebutuhan khusus.

"Selain itu, sejak YIA beroperasi secara penuh pada Maret 2020, kami telah memberikan edukasi kepada masyarakat terkait flow penumpang keberangkatan maupun kedatangan. Serta berbagai imbauan supaya seluruh pengguna jasa bandara dapat melakukan perjalanan udara melalui YIA dengan lancar, aman, dan nyaman. Edukasi tersebut telah kami publikasikan secara berkala melalui media konvensional [media cetak dan online] dan media sosial," terangnya.

Mengenai masukan dan saran dari seluruh pengguna jasa bandara baik yang disampaikan melalui media sosial maupun melalui contact center, Pandu menyatakan akan terus menjadi evaluasi bagi pihaknya.

Baca Juga: Wimar Witoelar Meninggal, Memori dengan Gus Dur Jadi Kenangan Alissa Wahid

"Terkait masukan dari seluruh pengguna jasa bandara, baik melalui media social maupun melalui contact center kami di Angkasa Pura 172, tentunya selalu kami evaluasi dan tindak lanjuti sesuai prosedur yang berlaku guna meningkatkan pelayanan dan kenyamanan seluruh pengguna jasa bandara," pungkasnya.