Salah satu faktor yang membantu pertumbuhan Gojek adalah meningkatnya jumlah merchant sebanyak 80% dari tahun sebelumnya. Dari semula ada 500 merchant hingga mencapai angka 900 merchant. Peningkatan tersebut juga dipengaruhi tingginya minat UMKM untuk melakuakn proses digitalisasi usahanya di tengah pandemi.
Gojek juga melakukan berbagai inisiatif, termasuk bekerjasama dengan pihak ketiga untuk memperluas akses pelaku UMKM dalam menawarkan layanan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Misalnya saja layanan belanja sehari-hari seperti GoShop dan GoMart. Dikembangkan sejak awal 2020, dua layanan tersebut sudah mengalami peningkatan sebanyak 500% sejak awal pandemi.
Salah satu investasi strategis yang dilakukan Gojek pada 2020 adalah mengintegrasikan aplikasi Gojek secara global di Indonesia, Singapura, Vietnam dan Thailand. Awalnya, Co-CEO Gojek Kevin Aluwi bahkan tidak membayangkan jika layanan perusahaannya bisa beroperasi di luar Jakarta hingga kini bisa menembus pasar Internasional.
"Di ulang tahun ke-10 ini, saya bangga dan bersyukur dengan pencapaian Gojek hingga saat ini, juga dengan cara kami merespons dan beradaptasi di tengah situasi sulit, melalui inovasi dan kerja keras dari seluruh tim di Gojek," tuturnya.
Baca Juga:Kerja Sama dengan Pemkab Sleman, Gojek Berikan Potongan Harga untuk UMKM
Berkomitmen untuk terus memberikan peluang terhadap kehidupan yang lebih baik melalui teknologi, serta fokus kepada efisiensi bisnis, Kevin menyebut pihaknya akan terus menciptakan dampak positif bagi ekosistem merchant serta berkontribusi terhadap perekonomian Indonesia dan Asia Tenggara di tahun-tahun mendatang.
