SuaraJogja.id - Merek perlengkapan outdoor, Eiger beberapa waktu lalu viral di media sosial setelah melayangkan surat protes kepada YouTuber Dian Widiyanarko.
Seperti diketahui, Eiger menjadi sorotan publik setelah melayangkan surat komplain kepada YouTuber, Dian Widiyanarko terkait review kacamata produk merek terkemuka tersebut.
Seperti diunggah Dian lewat Twitternya @duniadian, Eiger melayangkan surat keberatan lantaran review yang dibuatnya kurang oke.
Pihak Eiger mempermasalahkan kualitas video, setting hingga noise yang ada di video review tersebut.
Baca Juga:Deddy Corbuzier Tantang Eiger Klarifikasi, Netizen: Asyik Ada Bahan
Dian pun merasa kaget lantaran poin keberatan tersebut kurang pantas dilayangkan sebab, ia melakukan review tidak dalam status endorse atau beriklan dengannya.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan bolehlah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis lalu review pake alat sendiri," kicaunya.
Unggahan itu pun ramai diperbincangkan hingga akhirnya trending di Twitter.
Belakangan di tengah riuh soal Eiger yang melayangkan surat protes tersebut, secara mengejutkan salah satu cabang usaha dari klub bola ternama Indonesia yakni Bali United menawarkan secara gratis studionya untuk dipakai Dian Widiyanarko.
Dalam surat pemberitahuan yang beredar pihak Bali United mempersilahkan Dian Widiyanarko untuk memakasi semua perlengkapan dan fasilitas di studio mereka secara gratis.
Baca Juga:5 Fakta Eiger Komplain ke YouTuber Gegara Review Produk
"Pertama-tama kami mengucapkan rasa simpati yang mendalam atas kejadian yang tengah viral mengenai konten product review yang sedang bapak Dian alami.
Kami berharap dengan kejadian ini tidak lantas membuat semangat dan kreatifitas bapak Dian menjadi redup untuk menciptakan konten konten kreatif lainnya.
Oleh karena itu kami selaku pemilik Bali United yang berlokasi di Jakarta Barat ingin mengundang Bapak Dian untuk menggunakan seluruh fasilitas studio kami secara gratis untuk kepentingan shooting production konten Youtuber bapak.
Adapun yang dapat kami berikan adalah:
Free pemakaian studio 1 (luas 30x24 meter) studio 2 (luas 12x24 meter) dan studio 3 (Broadcast).
Free seluruh pemakaian lighting system dan camera yang kami miliki.
Free live streaming beserta jaringan internetnya.
Free editing video.
Free pemasangan Kv Promotion di seluruh jaringan akun komunitas yang sekarang kami miliki (lebih dari 7 juta followers)," isi pernyataan surat kerjasama tersebut.
Sebelumnya, seusai viral, produsen perlengkapan outdoor Eiger membenarkan perihal surat keberatan mengenai review produk yang dilakukan Youtuber Dian Widiyanarko.
Dan Eiger meminta maaf serta mengakui kesalahan karena melayangkan surat keberatan.
"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar CEO Eiger Ronny Lukito, melalui siaran pers yang diterima suara.com, Kamis (28/1/2021).
Menurut Ronny, surat tersebut diunggah pihak internal Eiger dengan tujuan memberikan masukan kepada para review produk Eiger.
"Surat yang diunggah melalui akun Twitter @duniadian benar dikirimkan dari oleh tim internal kami," terang Ronny.
"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," sambungnya.
Meski awalnya memiliki tujuan baik, Ronny sadar cara komunikasi yang dilakukan perusahaannya keliru.
"Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah. Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada Eigerian," pungkas Ronny.
