Dia mengaku bahwa jika kondisi air mati biasa terjadi pada pagi-sore. Sementara malam hari, aliran air kembali normal dan pelanggan bisa memanfaatkan waktu itu untuk menampung air yang mengalir.
"Jika ada yang rusak, sore kami perbaiki, hingga malam sudah bisa mengalir. Waktu itu bisa digunakan pelanggan untuk menampung dulu hingga pemasangan pipa Pertamina ini selesai," kata Arinto.