SuaraJogja.id - Banjir di wilayah Semarang akibat hujan deras hingga Kamis (14/03/2023) dini hari di Petak Jalan Semarang Tawang - Alastua Emplasement Stasiun Semarang Tawang dan Petak Jalan Mangkang - Kaliwungu akhinya tidak bisa dilewati Kereta Api (KA). Akibatnya perjalanan 22 KA di Daop 6 Yogyakarta.
"Jalur KA pada 3 titik tersebut tergenang air sejak Kamis dinihari dengan ketinggian lebih dari 10 cm di atas kop rel sehingga tidak memungkinkan untuk dilewati perjalanan kereta api," papar Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, Kamis Siang.
Menurut Kris, akibat banjir, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng saat ini tidak dapat melayani naik dan turun penumpang sampai dengan kondisi banjir teratasi. Kejadian tersebut membuat KA yang melewati Daop 6 dan mengarah ke tujuan Semarang dibatalkan perjalanannya.
Diantaranya KA 161 (Joglosemarkerto) relasi Solobalapan-Tegal dan KA 162 (Joglosemarkerto) relasi Tegal-Solobalapan. Selain itu KA 207F (KA Banyubiru) relasi Solobalapan-Semarang Tawang serta KA 210F (KA Banyubiru) relasi Semarang Tawang-Solobalapan.
Baca Juga:Baru Awal Ramadan, 154 Ribu Lebih Tiket KA Mudik Lebaran di Jogja Terjual
Selain itu, beberapa KA yang semestinya lewat jalur utara dialihkan perjalanannya melalui lintas selatan Solo - Yogyakarta - Kroya - Purwokerto - Cirebon. Sebanyak 10 KA ke arah Jakarta yang dialihkan antara lain KA Harina, KA Pandalungan, KA Brawijaya, KA Sembrani, KA Parcel Utara, KA Argo Bromo Anggrek, KA Kertajaya, KA Dharmawangsa, KA Majapahit dan KA Blambangan.
"Sedangkan delapan KA ke arah Surabaya juga dialihkan seperti Jayabaya, Sembrani, Pandalungan, Majapahit, Argo Bromo Anggrek, Harina, Parcel Utara dan Gumarang," jelasnya.
Oleh karenanya bagi para pelanggan yang perjalanan KA nya terimbas, lanjut Kris, KAI memberikan kompensasi sesuai regulasi yang berlaku. Tidak hanya berupa Service Recovery namun juga pengembalian tiket hingga 100 persen, tidak termasuk biaya pesan.
Proses pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121 atau di media sosial (medsos) KAI.
"Saat ini petugas KAI terus berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal," imbuhnya.
Baca Juga:Pemkot Yogyakarta Atur Jam Buka Hiburan Malam Selama Bulan Ramadan
Kontributor : Putu Ayu Palupi
