SuaraJogja.id - Sektor pariwisata di DIY kembali viral di sosial media. Pengunjung di kawasan wisata HeHa Ocean View (HOV) mengeluhkan mahalnya tarif HOV yang tak sebanding dengan fasilitas yang didapat. Keluhan yang diunggah ini pun viral di akun Twitter @merapi_undercover.
Dalam unggahan akun sosmed tersebut, salah satu calon pengantin komplain dengan harga yang mahal dari manajemen HOV saat mereka melakukan sesi foto prewedding di kawasan wisata yang berada di di Girikarto, Panggang, Gunungkidul tersebut. Harga yang harus dibayarkan pun jauh lebih mahal dari kesepakatan awal.
Mengetahui hal ini, manajemen HOV pun memberikan klarifikasinya. Direktur Utama HOV, Hendro Suwandi dalam keterangannya, Senin (31/01/2022) mengungkapkan masalah tersebut sudah diselesaikan dengan kekeluargaan. Persoalan yang muncul disebut karena miskomunikasi.
"Kami telah melakukan komunikasi dengan para pihak yakni fotografer dan calon pengantin. Dapat dipahami bersama yang menjadi permasalahan ialah bukan masalah nilai uangnya tetapi permasalahan sistem komunikasi yang kurang lengkap," paparnya.
Baca Juga:HeHa Ocean View Dirazia, Pengelola Tak Taat Prokes dan Tak Kantongi Izin
Menurut Hendro, miskomunikasi terjadi antara statf marketing HOV dengan konsumen yang memunculkan kekecewaan mereka. Karenanya pihak manajemen pun meminta maaf atas kasus tersebut.
Kejadian tersebut menjadi evaluasi manajemen HOV untuk memperbaiki sistem manajemen pengelola wisata. Dengan demikian pengunjung bisa lebih nyaman berkunjung ke HOV.
"Manajemen HOV untuk terus meningkatkan kenyamanan, keramahan dan kegembiraan bagi pengunjung HOV," tandasnya.
Hendro menambahkan, manajemen HOV berupaya untuk menjadi inovator dalam pengembangan daya tarik pariwisata di Gunung Kidul di tingkat nasional. Hal itu penting dalam kerangka strategi pembangunan ekonomi wilayah Gunung Kidul yang berbasis daya saing kepariwisataan.
"Pariwisata di gunung kidul begitu besar potensinya, dimana effek multiplier ekonominya dirasakan masyarakat lingkungan HOV maupun peningkatan PAD pemkab," imbuhnya.
Baca Juga:Warga dan DPRD Protes Kerumunan di HeHa Ocean View Kenapa Dibiarkan
Kontributor : Putu Ayu Palupi
